FAQ

Plaque de cuisson

Quel est l'acier utilisé pour fabriquer vos plaques de cuisson ?

Nous utilisons de l'acier à grain fin pour nos plaques de cuisson. L'acier à grain fin est de très haute qualité et c'est celui qui conduit le mieux la chaleur. L'acier inoxydable ne convient pas pour les plaques réfractaires, car il se déforme trop sous l'effet de la chaleur et ne permet pas non plus de créer des zones de température.

Comment entretenir ma plaque de cuisson ?

Après le barbecue, il suffit de gratter les restes dans le feu et de frotter la plaque avec un peu d'huile et du papier essuie-tout. Elle sera ainsi protégée de la rouille jusqu'au prochain barbecue.

Comment faire cuire ma plaque de cuisson ?

La plaque de cuisson est cuite au four avant la première utilisation, ce qui lui confère une patine. La patine empêche la viande d'adhérer et protège la plaque de la rouille. Elle est le résultat de plusieurs cuissons à l'huile. Mais tout cela n'est pas une science et il est possible de faire des grillades même sur des plaques de cuisson non cuites, il suffit alors d'ajouter un peu d'huile.

Dans quelle direction la plaque de cuisson se courbe-t-elle ?

C'est une chance sur deux et cela dépend du sens de laminage de la tôle à l'aciérie. La courbure apparaît dans les minutes qui suivent le premier chauffage et ne change plus par la suite. Si la plaque de cuisson se courbe vers le haut, il te suffit de la tourner une fois. D'ailleurs, c'est justement cette courbure qui permet de griller avec la plaque de cuisson, la graisse et le jus de viande s'écoulent dans le feu et les aliments grillés obtiennent de délicieux arômes grillés.

Rail aromatique

Faut-il retirer un film avant la première utilisation ?

Non, nous n'utilisons pas de tôle filmée, car lors de la découpe laser de la tôle, les restes de film brûleraient et resteraient collés à la tôle.

Qu'est-ce qui distingue vos barres aromatiques des autres ?

Les barres aromatiques sont pliées à l'aide d'une feuille de pliage. Ce traitement est plus complexe, mais nous pouvons ainsi garantir qu'aucune marque de pliage ne subsiste sur la surface.

Plancha

La plancha glisse-t-elle lorsque je la pose sur le gril ?

Non, nos planchas sont fabriquées en acier inoxydable de 4 mm et sont donc très stables et lourdes. Nous pouvons donc définitivement t'éviter la crainte que la plancha ne glisse pendant la cuisson.

La plancha peut-elle se tordre ?

Non, c'est garanti. Et s'il devait malgré tout arriver quelque chose, notre garantie Grille de barbecue Family s'applique et nous vous envoyons immédiatement une nouvelle plancha.

La plancha est-elle compatible avec l'induction ?

Oui, nous fabriquons la plancha en acier inoxydable magnétique, elle peut donc également être utilisée sur une plaque de cuisson à induction.

Questions générales

Quel acier inoxydable utilisez-vous ?

Nous utilisons de l'acier inoxydable V2A de qualité alimentaire pour la fabrication de nos produits. Nous sommes particulièrement attentifs au lieu de fabrication de l'acier inoxydable, car tous les aciers inoxydables ne se ressemblent pas et il arrive souvent que l'on fasse des économies et que l'on utilise de « l'acier inoxydable d'Extrême-Orient » dont on ne connaît pas la composition exacte.

L'acier inoxydable doit-il être cuit au four ?

En général, les pièces en acier inoxydable ne doivent pas être cuites au four. Il suffit de chauffer lentement le barbecue lors de la première utilisation des pièces, sans avoir à chauffer le barbecue à sa température maximale.

Dans quel délai livrez-vous ?

Ce que tu commandes aujourd'hui sera expédié demain. Sont exclues les commandes sur mesure et les grosses commandes avec plusieurs pièces détachées, ainsi que les marchandises expédiées.

Où produisez-vous vos articles ?

Tous nos produits en acier et en inox sont fabriqués et produits à 100% en Allemagne ! Nous sommes donc uniques dans le secteur des barbecues et nous en sommes très fiers.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous envoyons gratuitement tous nos produits en Allemagne. Les frais d'expédition vers les autres pays européens sont indiqués dans la rubrique « Frais d'expédition et de livraison ».

Comment l'article est-il expédié ?

En règle générale, nous envoyons nos articles par DHL. Les envois dépassant la dimension maximale DHL de 120x60x60 sont expédiés par GLS.

Où puis-je acheter vos produits ?

Nous ne vendons que des produits développés par nos soins et non des produits commerciaux. Nous souhaitons éviter une marge commerciale supplémentaire. C'est pourquoi nous n'avons pas de revendeurs et que nous expédions directement de notre atelier à votre jardin.

Puis-je voir les produits de Grillrost en direct ?

Malheureusement non, nous n'avons pas de magasin ou de salle d'exposition, mais seulement notre atelier.

Puis-je acheter des bons d'achat chez Grillrost ?

Bien sûr, nos bons sont très appréciés comme cadeaux pour les grillades. Nous les avons listés dans notre catégorie Équipement.

Est-ce que vous expédiez aussi à l'étranger ?

Oui, nous expédions dans toute l'Europe. Pour les destinations plus lointaines, veuillez nous contacter avant.

Quels sont les modes de paiement possibles pour les grilles de barbecue ?

Tu peux payer chez nous par PayPal, carte de crédit, virement immédiat, facture Klarna, et par virement bancaire.

Puis-je renvoyer mon article ?

Bien sûr, cela ne pose pas de problème pour les articles non utilisés et nous ne sommes pas très regardants sur le délai ± quelques jours. Mais pour les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, le retour n'est malheureusement pas possible.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, la garantie Grillrost Family :-) Nous sommes convaincus de nos produits et si quelque chose se casse après la période de garantie légale, nous prenons le chalumeau et trouvons une solution.

Vous ne faites que des produits pour le barbecue ?

Oui, nous nous sommes purement spécialisés dans le thème du barbecue et nous le faisons avec cœur et passion.

L'acier inoxydable est-il magnétique ?

L'acier inoxydable peut aussi être magnétique ! Selon le produit, nous utilisons l'acier inoxydable approprié des numéros de matériau 1.4301 et 1.4016. Dans les deux cas, il s'agit d'acier inoxydable V2A de qualité alimentaire, le type 1.4016 étant magnétique et le 1.4301 ne l'étant pas ou à peine.